Condizioni Generali

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Piazza Italiana GmbH & Co. KG (nachfolgend „wir“ oder „Restaurant“) und unseren Gästen/Kunden (nachfolgend „Kunde“) über

• den Besuch und die Bewirtung im Restaurant,
• Catering- und Lieferleistungen,
• Foodtruck-Einsätze,
• den Kauf von Gutscheinen.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu. Für Veranstaltungen mit vereinbartem Leistungsumfang, Catering und Foodtruck-Einsätze gelten vorrangig unsereAGB für Veranstaltungen, Catering & Foodtruck.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande:

• im Restaurant mit der Bestellung und Annahme durch uns,
• bei Catering- und Foodtruck-Leistungen durch unsere schriftliche Bestätigung eines Angebots,
• bei Online-Bestellungen, Gutschein-Käufen oder Reservierungen über unsere Website mit elektronischer Bestätigung.

3. Leistungen

Wir erbringen die vertraglich vereinbarten Leistungen gemäß Angebot bzw. Bestellung. Geringfügige Änderungen im Menü oder in Zutaten bleiben vorbehalten, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

• Im Restaurant und Foodtruck: Zahlung ist sofort fällig, wahlweise bar, per EC-/Kreditkarte oder über die im Online-Buchungssystem angebotenen Zahlungsdienste.
• Catering- und Veranstaltungsleistungen: Zahlungsmodus und Vorauszahlungen richten sich nach dem jeweiligen Angebot und unserenVeranstaltungs-AGB.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu berechnen.

5. Reservierungen und Stornierungen

Restaurant-Reservierungen:

• Reservierungen sind unverbindlich, sofern keine ausdrückliche Bestätigung erfolgt.
• Stornierungen sind jederzeit möglich; bei Gruppen ab 10 Personen bitten wir um Absage spätestens 24 Stunden vorher.

Catering-, Foodtruck- und Veranstaltungs-Buchungen:

• Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
• Die Stornierungsstaffel und die weiteren Bedingungen ergeben sich aus unserenAGB für Veranstaltungen, Catering & Foodtruck(Ziffer IV).

6. Gutscheine

• Gutscheine können im Restaurant und über unsere Website erworben werden und sind übertragbar.
• Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre zum Ende des Jahres gültig, in dem sie gekauft wurden (gesetzliche Regelverjährung).
• Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist ausgeschlossen; Restguthaben bleibt für weitere Besuche bestehen.

7. Haftung

Wir haften für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für mitgebrachte Gegenstände der Kunden (z. B. Dekoration, Technik) übernehmen wir keine Haftung, außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8. Foodtruck-Standorte & Genehmigungen

Der Kunde stellt sicher, dass am gewünschten Einsatzort des Foodtrucks alle notwendigen behördlichen Genehmigungen (z. B. Stellplatz, Strom- und Wasseranschluss) vorliegen. Etwaige Kosten oder Bußgelder trägt der Kunde, sofern diese auf fehlenden Genehmigungen beruhen.

9. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Stromausfall, Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Pandemien) berechtigen uns, die vereinbarte Leistung zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Schadensersatzansprüche des Kunden bestehen in diesen Fällen nicht.

10. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich gemäß unsererDatenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Hannover, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Piazza Italiana GmbH & Co. KG, Hannoversche Str. 54 C, 30916 Isernhagen, E-Mail: info@lapiazzaitaliana.com, Telefon:0511 21906239) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (einschließlich Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Catering nach Wunschmenü).
• Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z. B. frisch zubereitete Speisen).
• Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen (z. B. Event-Catering, Foodtruck-Buchungen an festen Terminen), wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Piazza Italiana GmbH & Co. KG
Hannoversche Str. 54 C, 30916 Isernhagen
E-Mail: info@lapiazzaitaliana.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung: __________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: __________________
(*) Unzutreffendes streichen